Sistema de Gestión de Calidad

Nos complace en anunciar que nuestra Caja de Seguridad Social ha alcanzado la recertificación del Sistema de Gestión de Calidad en Sede Provincial y en las veintidós Delegaciones en el ámbito de la Provincia de Buenos Aires.
El Sistema de Gestión de la Calidad abarca el otorgamiento de los beneficios previsionales desde su solicitud hasta el primer pago, amparado en el Artículo N° 36 de la Ley 12.724 aplicable a la Caja de Seguridad Social para Profesionales en Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires,
Los Alcances conforme a la Norma internacional ISO 9001: 2015, han quedado expresados de la siguiente manera, a saber:

Para la Sede:
“Otorgamiento de los beneficios previsionales definidos en el Artículo N° 36 de la Ley 12.724 de la Caja de Seguridad Social para Profesionales en Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires, desde su solicitud hasta el primer pago.”

Para las Delegaciones:
“Inicio del trámite, atención a afiliados y seguimiento del trámite de los beneficios previsionales definidos en el Artículo N° 36 de la Ley 12.724 de la Caja de Seguridad Social para Profesionales en Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires, atención a afiliados y seguimiento de trámites.”

Lo manifestado, es fruto de un fuerte compromiso del Directorio y un intenso trabajo en equipo con los responsables de los distintos niveles/ funciones abracados por el Sistema de Gestión de la Calidad, de la Caja; y de aquellos pertenecientes al Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires; y sólo constituye un paso más en nuestro camino para elevar de modo continuo el grado de satisfacción que perciben nuestros Afiliados. Nos guía la firme convicción de una prestación de servicios, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros Afiliados.

Visión:
"Que la Caja sea reconocida por sus afiliados, sus familias y la sociedad en su conjunto, por la excelencia de los servicios prestados y la solidez económica, financiera y actuarial de su sistema de seguridad social".

Misión:
“Brindar servicios de seguridad social de excelencia, solidarios, justos y equitativos cubriendo las necesidades y expectativas de generaciones de afiliados presentes y futuros, y manteniendo la integridad y continuidad del sistema”.

Política de Calidad:
La Caja de Seguridad Social para Profesionales en Ciencias Económicas de la Provincia de Buenos Aires, asume el compromiso de asegurar la calidad cumpliendo los requisitos del servicio en los “Procesos para el Otorgamiento de Beneficios Previsionales desde su solicitud hasta el primer pago” basada en los siguientes principios:

• HONESTIDAD como valor Institucional.
• DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO asegurando la capacitación y entrenamiento del personal propio y contratado.
• DESARROLLAR LOS PROCESOS de tal forma que permitan mejorar la eficacia del sistema de gestión.
• CREATIVIDAD como parte de nuestro reto diario para el mejoramiento continuo.